Résoudre les problèmes de performance

Performance Vision peut vous aider à dominer ces défis et à trouver la bonne solution aux dégradations de performance.

Diagnostiquer plus vite

Le premier objectif de Performance Vision est de réduire le temps pendant lequel les utilisateurs et les opérations-métier seront affectés par le ralentissement.

Identifier une dégradation avant une plainte utilisateur

Performance Vision peut vous alerter dès que le temps de réponse de l'utilisateur dépasse un niveau de service défini pour vos applications critiques. Avant même que vos utilisateurs ne s'en aperçoient, vos administrateurs peuvent identifier l’origine du ralentissement et économiser des heures de productivité-métier.

Comprendre son impact et son origine en quelques minutes

Performance Vision vous fournit au premier clic une compréhension de l’origine et de l’impact de la dégradation :

• Quelle est l’origine de la dégradation ? (réseau, serveur ou application)
• Qui est impacté ? (Quels groupes d’utilisateurs ou quels utilisateurs ?)
• Est-ce que des serveurs spécifiques sont à l’origine du ralentissement ?
• Est-ce que la dégradation n’apparaît que pour quelques transactions ? Lesquelles ?
• Quand la dégradation intervient-elle ?

Du tableau de bord à la transaction défectueuse en 4 clics

Performance Vision fournit un « workflow » intuitif, qui permet de naviguer du tableau de bord des applications critiques, qui synthétise l’expérience utilisateur pour les applications critiques, à une transaction qui est à l’origine du ralentissement. Parcourir l’ensemble du workflow ne requiert pas plus de 4 clics de souris !

Voir la présentation du workflow de diagnostic de Performance Vision

Résolution collaborative

Si vous ne disposez pas d’outil de mesure de performance, les dégradations provoquent souvent des échanges improductifs et des conflits entre les différents groupes informatiques (réseau, systèmes, applications…) : chacun se concentre alors sur le fait qu’il n’est pas responsable de la dégradation et que son périmètre fonctionne normalement.

Performance Vision peut vous aider à mettre en œuvre un autre processus de résolution :

• Fournir une mesure objective de la performance ;
• Tracer les dégradations de performance intermittentes ;
• Montrer clairement l’origine et le périmètre de la dégradation.

Une fois ces informations disponibles à toute l’équipe informatique, le groupe désigné est clairement responsable de la résolution et y remédie sans délai.

Superviser les applications virtualisées ou Cloud

Les dégradations peuvent intervenir sur n’importe quelle partie de la chaîne de livraison d’une application, y compris dans une architecture virtualisée ou hébergée dans le « Cloud ». Il est crucial de disposer de moyens efficaces pour effectuer des diagnostics dans une architecture virtualisée.

Analyser le trafic virtuel

Les chaînes applicatives peuvent être hébergées dans des fermes de serveurs virtuels. Pour diagnostiquer des ralentissements, il faut être en mesure de capturer et d’analyser le trafic virtuel (c’est-à-dire le trafic échangé entre plusieurs serveurs virtuels au sein d’un seul et même châssis physique). Performance Vision peut à l’aide d’un TAP virtuel capturer ce trafic de manière transparente, même si ce trafic n’atteint pas les interfaces physiques du châssis de virtualisation.

Superviser des architectures virtualisées et redondantes

La virtualisation a facilité la mise en place d’infrastructures de centres de données redondants ; on peut dynamiquement distribuer les serveurs selon les ressources disponibles dans chaque centre de données. Quand il s’agit de diagnostic, cette technologie créée de nouveaux défis : vous ne savez plus où se trouvent vos serveurs à un instant T et vous devez absolument superviser l’ensemble de vos centres de données à l’aide d’une solution de gestion des performances unique et centralisée.

L’architecture distribuée de Performance Vision peut superviser des applications distribuées sur plusieurs centres de données. Avec une infrastructure simple et abordable, Performance Vision vous permet de visualiser tous vos centres de données comme s’ils n’étaient qu’un !

Intégrer les applications dans le Cloud

L’approche réseau de Performance Vision sur l’APM (Gestion de la performance des applications) vous permet non seulement de superviser des applications hébergées dans votre infrastructure mais aussi des applications Cloud utilisées par vos utilisateurs. En capturant le trafic de vos utilisateurs vers les fournisseurs Cloud externes, vous pouvez intégrer ces applications à vos processus de supervision, comme s’il s’agissait d’applications traditionnelles.

Performance Vision vous fournit ainsi des données objectives et des rapports pour gérer efficacement les fournisseurs d’applications extérieurs.