Gérer la performance applicative
Au-delà des diagnostics, vous pouvez faciliter les gains de productivité métier et trouver des sources d’économies en appliquant une gestion rigoureuse de la performance applicative :
- Evaluation de la performance ;
- Définition de niveaux de service pertinents ;
- Supervision de la performance et reporting automatisé ;
- Optimisation proactive de la performance.
Superviser le ressenti des utilisateurs
Performance Vision vous fournit une vision continue de la performance ressentie par vos utilisateurs comparée à des niveaux de service établis pour votre organisation. Cette information peut être affichée dans l’interface web ou distribuée par email sous la forme de rapports. Vous pouvez ainsi satisfaire le besoin de transparence de vos utilisateurs ou de votre management quant à la performance de vos applications.
Optimiser les performances
Performance Vision fournit des statistiques clés pour comprendre le comportement des applications. Sur la base de ces informations, vous pouvez :
Optimiser la livraison des applications sur le réseau
Il existe de nombreux moyens d’optimiser la livraison d’une application sur le réseau : augmenter les capacités, prioriser les flux, les compresser, avoir recours à des technologies de client léger… La même réflexion s’applique à l’optimisation des hôtes, la configuration des clients et des serveurs…
Pour identifier la manière la plus efficace et la moins coûteuse de distribuer une application dans votre contexte, il est important de connaître le profil de chaque application et le poids de chaque facteur de performance sur le ressenti des utilisateurs. Sans cette information, vous prenez le risque d’investir du temps et de l’argent dans des solutions qui ne peuvent pas apporter un bon résultat.
Gérer les SLA de vos éditeurs d’applications
A moins que vous soyez en mesure de fournir des informations concrètes et impartiales sur la performance de vos applications, vos éditeurs commenceront probablement par suspecter votre infrastructure (réseau ou serveur) pour tout défaut de performance de leur application dans votre environnement. Vous avez besoin de faits clairs sur le niveau de performance effectif, sur l’origine de la lenteur et le type de transactions impactées pour qu’ils prennent efficacement en charge la résolution et pour les aider à diagnostiquer rapidement la nature du problème.
De cette manière, vous aiderez vos partenaires applicatifs à améliorer le service qu’ils rendent à votre organisation.
Gérer les migrations et les déploiements
Les équipes informatiques doivent s’assurer qu’elles sont capables de gérer les changements et les nouvelles utilisations faites de leur infrastructure. Les risques opérationnels liés au déploiement de nouvelles applications et aux migrations (upgrades applicatifs, migrations de site d'hébergement…) peuvent avoir un impact conséquent sur la productivité du métier. S’assurer que l’infrastructure est capable d’accueillir aisément les nouvelles applications et les nouveaux éléments d’infrastructure fait partie de vos attributions ; en revanche, du fait des contraintes budgétaires, il est aussi important de ne pas investir dans des capacités excédentaires.
Les migrations et les déploiements sont un défi pour votre équipe : la pression pèse pour livrer à temps la nouvelle application. Une nouvelle application représente souvent un investissement massif pour votre organisation et les attentes du métier sont très hautes ; le comportement de cette nouvelle application dans un environnement de production à grande échelle est, quant à lui, difficile à anticiper.
Être capable de préparer la migration, de suivre les phases de pré-production et de passer en production correctement fera de votre migration / déploiement un succès, qui requiert un certain nombre de capacités pour votre équipe :
Connaître le fonctionnement des chaînes applicatives
Avant toute migration, il est crucial de comprendre comment la chaîne applicative fonctionne :
- Quels sont les différents serveurs et services qui participent de la chaîne ?
- Quels sont les facteurs de performance principaux ?
Performance Vision fournit une vue complète de la chaîne applicative, pour vous permettre de contrôler l’ensemble de la migration et d’éviter toute dégradation due à une migration incomplète ou à un processus inadéquat.
Comprendre les prérequis réseau pour une nouvelle application / version
Avant tout déploiement, Performance Vision vous permet de déterminer quels sont les prérequis réseau pour une bonne qualité de service de votre application :
- Comprendre les débits nécessaires : savoir quelle bande passante est nécessaire pour cette nouvelle application vous permet de planifier les capacités nécessaires au bon fonctionnement de l’application et d’éviter de surinvestir en capacité télécom ;
- Comprendre la sensibilité aux conditions réseau : selon la manière dont fonctionne l’application, elle peut être plus ou moins sensible à la latence ou à la perte de paquets ; en fonction de cette information, vous pouvez investir dans des connexions réseau spécifiques ou non.
Tracer les niveaux de performance avant / après la migration
Performance Vision suit les niveaux de performance avant, pendant et après la migration. De cette manière, vous pouvez :
- Réagir plus vite en cas de dégradation ;
- Prouver la qualité et le contrôle de la migration ;
- Montrer l’amélioration de performance rendue possible par la migration.